Odpowiedź:
Przykład poprawnego rozwiązania

1. Rozpoczęcie

Dear Sir/Madam,

komentarz:
Autor użył odpowiedni zwrot rozpoczynający list formalny stosowany w przypadku, gdy adresat nie jest znany z imienia i nazwiska.

2. Wstęp

I am writing to you on behalf of a group of international students living in the foreign students’ dormitory. I wonder if it would be possible for you to help us solve some serious problems concerning our living conditions.

komentarz:
We wstępie autor listu podaje cel jego napisania. W tym przypadku jest to zwrócenie się o pomoc w rozwiązaniu jakiegoś problemu.

3. Rozwinięcie

Firstly, it is almost impossible to study or sleep in the evening because of the noise that other students make. I do understand that when you live in a dormitory, you will always hear some noises that other residents make. However, I think that either the walls should be renovated and thickened or a care-taker should be instructed to make students keep quiet at night.

Secondly, many students complain about the low temperature in the building. There are radiators in the rooms but the corridors are so cold and draughty that even in the rooms we have to use additional electric heaters to keep warm. I think that a care-taker should make sure that the front door and windows in the hall are closed. Additionally, installing radiators in the bathrooms and kitchens would be a good idea.

Finally, I would like to mention that the kitchens, bathrooms and corridors are very dirty. As the university does not have funds for professional staff, it would be sufficient to write down the names of the students and make them responsible for cleaning and tidying up a particular part of the dorm each day.

komentarz:
W rozwinięciu autor odnosi się do pierwszego elementu polecenia, przedstawiając problemy studentów mieszkających w akademiku. W każdym akapicie w sposób wyczerpujący przedstawiony jest inny problem studentów, a następnie sposób jego rozwiązania wraz z przykładami. Tym samym autor proponuje, w jaki sposób można poprawić sytuację w akademiku, czyli realizuje drugi element polecenia.

Pod względem kompozycyjnym wypowiedź jest logiczna i uporządkowana dzięki użyciu takich zwrotów jak firstly, secondly i finally.

4. Podsumowanie

I hope that you will give this matter your urgent consideration to make our living conditions more comfortable .

komentarz:
W podsumowaniu autor wyjaśnił, jakich działań oczekuje od adresata, ponownie nawiązując do tego, w jakim celu ten list został napisany.

5. Zakończenie

Yours faithfully,
XYZ

komentarz:
Autor zastosował odpowiedni zwrot grzecznościowy kończący list formalny, który jest typowy dla sytuacji, gdy nie znamy imienia i nazwiska adresata.