Panu Michałowi przysługuje prawo do reklamacji, chociaż nie zachował paragonu. Świadczy o tym cytowane rozporządzenie (kupujący ma możliwość reklamacji w terminie 3 dni od dnia otwarcia opakowania w przypadku towaru paczkowanego) oraz wyrok sądu, który żądanie przedstawienia dowodu zakupu uznał za bezprawne.